Passwort zurücksetzen

Wenn du dein Passwort vergessen hast oder ein neues setzen möchtest, kannst du dir jederzeit einen Reset-Link per E-Mail zusenden lassen.

Reset-Link anfordern

Öffne die Login-Seite und klicke unter dem Passwortfeld auf Passwort vergessen?
Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Link senden
Du siehst die Bestätigung “Schau in dein Postfach”. Wenn ein Konto mit dieser Adresse existiert, ist der Link bereits unterwegs.

Aus Sicherheitsgründen erhältst du diese Bestätigung auch dann, wenn die Adresse nicht bei symbiofy registriert ist — so wird nicht verraten, ob ein Konto existiert.

Neues Passwort setzen

Öffne die E-Mail mit dem Betreff zum Zurücksetzen deines Passworts und klicke auf den enthaltenen Link.
Du landest auf der Seite Neues Passwort erstellen.
Wähle ein sicheres Passwort mit mindestens 8 Zeichen und gib es zur Bestätigung ein zweites Mal ein.
Klicke auf Passwort speichern. Du wirst danach automatisch eingeloggt und in den AI Chat weitergeleitet.

Aus Sicherheitsgründen werden bekannte unsichere Passwörter (z. B. aus geleakten Datenbanken) abgelehnt. Wähle in dem Fall einfach ein anderes, einzigartiges Passwort.

Häufige Fragen

Der Link funktioniert nicht mehr

Reset-Links sind nur für eine begrenzte Zeit gültig und können jeweils nur einmal verwendet werden. Wenn du die Meldung “Ungültige Anfrage!” mit dem Hinweis siehst, dass dein Link ungültig oder abgelaufen ist, klicke auf Neuen Link anfordern und fordere einen frischen Link an.

Ich bekomme keine E-Mail

Prüfe deinen Spam- bzw. Junk-Ordner
Achte darauf, dass du dieselbe E-Mail-Adresse verwendet hast, mit der dein symbiofy-Konto angelegt wurde
Warte ein paar Minuten und versuche es erneut

Mein Passwort wird als unsicher abgelehnt

Symbiofy gleicht neue Passwörter gegen öffentlich bekannte Leak-Listen ab. Wähle ein Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest. Eine längere Passphrase aus mehreren Wörtern ist sicherer als kurze Sonderzeichen-Kombinationen.

Ich habe weiterhin Probleme

Wende dich an den Administrator deiner Organisation oder schreibe eine E-Mail an support@symbiofy.ai.