Unterlassungen

Im Bereich Unterlassungen hinterlegst du Textpassagen, die in von der KI generierten Inhalten nicht verwendet werden dürfen. So stellst du sicher, dass regulatorische oder rechtliche Vorgaben eingehalten werden.

Übersicht

Die Unterlassungsübersicht zeigt alle hinterlegten Einträge in einer Tabelle mit folgenden Spalten:

Unterlassung hinzufügen

1. Klicke auf den Button Hinzufügen
2. Gib die Quelle ein (Pflichtfeld) — also die Herkunft oder Referenz der Unterlassung
3. Trage die zu unterlassende Textpassage ein (Pflichtfeld)
4. Ordne optional Produkte zu, für die diese Unterlassung gilt
5. Klicke auf Hinzufügen

Felder im Detail

Quelle

Das Feld Quelle dient zur Dokumentation, woher die Unterlassung stammt. Das kann beispielsweise eine Abmahnung, ein Gerichtsurteil oder eine regulatorische Vorgabe sein.

Zu unterlassende Textpassagen

Hier gibst du den konkreten Text ein, der in generierten Inhalten nicht verwendet werden darf.

Gilt für folgende Produkte

Optional kannst du Produkte zuordnen, für die diese Unterlassung relevant ist. Wenn keine Produkte zugeordnet werden, gilt die Unterlassung allgemein.

Unterlassung bearbeiten

1. Klicke auf das Drei-Punkte-Menü in der Zeile der Unterlassung
2. Wähle Bearbeiten
3. Nimm deine Änderungen vor
4. Klicke auf Speichern

Unterlassung löschen

1. Klicke auf das Drei-Punkte-Menü in der Zeile der Unterlassung
2. Wähle Löschen
3. Bestätige den Löschvorgang

Achtung: Das Löschen einer Unterlassung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wo werden Unterlassungen berücksichtigt?

Einmal hinterlegte Unterlassungen wirken an mehreren Stellen in der Plattform:

• Content Snippet Tool: Beim Generieren von Texten werden hinterlegte Formulierungen automatisch vermieden.
• Content Health Check: Beim Prüfen bestehender Texte werden hinterlegte Formulierungen erkannt und markiert.
• SymbioBots: Wenn ein Bot mit Marken- und Produktwissen arbeitet — also entweder Brand- und Produktinformationen in seiner Konfiguration aktiviert hat oder der Symbiofy Assistant gerade die Wissensdatenbank durchsucht — prüft er bei Anfragen zu einem konkreten Produkt oder einer Marke die hinterlegten Unterlassungen und vermeidet die genannten Formulierungen automatisch.

So musst du Unterlassungen nur einmal pflegen und sie wirken übergreifend in allen Bereichen, in denen Texte zu deinen Produkten und Marken entstehen.

Tipps

• Dokumentiere immer die Quelle der Unterlassung, damit nachvollziehbar bleibt, warum ein bestimmter Text nicht verwendet werden darf
• Ordne Unterlassungen Produkten zu, wenn sie nur für bestimmte Produkte gelten
• Formuliere die zu unterlassenden Textpassagen möglichst konkret, damit die KI sie eindeutig erkennen kann
• Überprüfe regelmäßig, ob Unterlassungen noch aktuell sind