PIMCore

Die PIMCore-Integration synchronisiert Produkte, Varianten und FAQ-Wissen aus deinem PIMCore-System automatisch in symbiofy. Anders als die übrigen Integrationen ist sie keine persönliche Chat-Verbindung, sondern eine von Administratoren eingerichtete, einseitige Datensynchronisation. Deine Produktdaten stehen damit immer aktuell für den AI Chat und deine SymbioBots zur Verfügung.

Funktionen

• Produkte synchronisieren — Produkte aus deinem PIMCore-System werden angelegt und bei jedem Lauf aktuell gehalten
• Varianten synchronisieren — Produktvarianten werden ihrem übergeordneten Produkt zugeordnet und mitgepflegt
• FAQ-Wissen übernehmen — Hinterlegte Fragen und Antworten werden als Wissenseinträge in deine Wissensdatenbank übernommen
• Nächtliche Synchronisation — Die Daten werden automatisch jede Nacht abgeglichen
• Manuelle Synchronisation — Über Jetzt synchronisieren kannst du den Abgleich jederzeit sofort anstoßen, ohne auf den nächtlichen Lauf zu warten

So erkennst du PIMCore-Produkte

Synchronisierte Produkte findest du wie deine übrigen Produkte unter Konfiguration → Produkte. Stammt ein Produkt aus PIMCore, trägt es das Kennzeichen Von PIMCore verwaltet.

Solche Produkte werden ausschließlich über die Synchronisation gepflegt und nicht manuell bearbeitet — Änderungen nimmst du direkt in PIMCore vor. Beim nächsten Abgleich werden sie automatisch nach symbiofy übernommen.

Einrichtung

Die PIMCore-Synchronisation richtest du im Administrationsbereich ein. Nur Administratoren deiner Organisation haben Zugriff darauf.

Schritt 1: Integration aktivieren

1. Öffne die Administration über das Nutzer-Menü
2. Navigiere zum Reiter Integrationen
3. Aktiviere auf dem Reiter Direkte Integrationen die Integration PIMCore mit dem Schalter

Sobald PIMCore aktiviert ist, erscheint ein zusätzlicher Reiter PIMCore.

Schritt 2: Konfiguration einfügen

1. Öffne den Reiter PIMCore
2. Füge im Feld Konfiguration (JSON) die vollständige PIMCore-Konfiguration als JSON ein

Die Konfiguration enthält die Verbindungsdaten zu deinem PIMCore-System und das Feld-Mapping, das festlegt, welche PIMCore-Felder auf welche Felder in symbiofy abgebildet werden. Sie wird in der Regel gemeinsam mit dem symbiofy-Team erstellt.

Der API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt. Möchtest du eine bestehende Konfiguration anpassen, ohne den Schlüssel neu einzugeben, lass das Feld apiKey einfach weg — der gespeicherte Schlüssel bleibt dann erhalten.

Schritt 3: Verbindung testen

Klicke auf Verbindung testen. symbiofy stellt eine Testverbindung zu deinem PIMCore-System her und meldet zurück, ob die Verbindung erfolgreich war und wie viele Datensätze gefunden wurden.

Schritt 4: Speichern und synchronisieren

1. Klicke auf Speichern, um die Konfiguration zu sichern
2. Starte mit Jetzt synchronisieren den ersten Abgleich

Danach läuft die Synchronisation automatisch jede Nacht. Im Bereich Status siehst du, wann zuletzt synchronisiert wurde und ob Datensätze nicht übernommen werden konnten.

Voraussetzungen

• Ein PIMCore-System mit aktiviertem Datahub und einem GraphQL-Endpunkt
• Ein API-Schlüssel für den Zugriff auf diesen Endpunkt
• Ein Feld-Mapping, das deine PIMCore-Felder den Produkt-, Varianten- und Wissensfeldern in symbiofy zuordnet
• Die Einrichtung erfolgt durch einen Administrator deiner Organisation

Einschränkungen

• Einseitige Synchronisation — Daten fließen ausschließlich von PIMCore nach symbiofy, nie zurück
• Von PIMCore gepflegte Produkte sind schreibgeschützt — Sie werden nicht manuell überschrieben; Änderungen erfolgen in PIMCore und werden beim nächsten Abgleich übernommen
• Nur für Administratoren konfigurierbar — Das Einrichten und Auslösen der Synchronisation ist Administratoren deiner Organisation vorbehalten
• Vorübergehende Fehler werden abgesichert — Lässt sich dein PIMCore-System während eines Laufs nicht vollständig erreichen, wird der Abgleich nur teilweise durchgeführt, damit keine Produkte fälschlicherweise entfernt werden