Häufige Fragen zu Integrationen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Integrationen in symbiofy.

Allgemein

Was passiert, wenn meine Verbindung abläuft?

symbiofy zeigt im Chat einen Hinweis mit einem Erneut verbinden-Button an. Du musst den Chat nicht verlassen — klicke einfach auf den Button, melde dich erneut an und setze deine Arbeit fort.

Werden meine Daten dauerhaft gespeichert?

Nein, Daten werden nur für die jeweilige Anfrage abgerufen und nicht dauerhaft in symbiofy gespeichert.

Wer kann meine verbundenen Daten sehen?

Nur du selbst. Jeder Nutzer verbindet seinen eigenen Account. Andere Teammitglieder haben keinen Zugriff auf deine verbundenen Dienste.

Warum sehe ich eine Integration nicht in meinen Einstellungen?

Ein Administrator muss die Integration zuerst im Administrationsbereich aktivieren. Wende dich an deinen Administrator.

Microsoft-Integrationen

Warum brauche ich eine Admin-Zustimmung?

Microsoft verlangt für bestimmte Berechtigungen eine organisationsweite Freigabe. Ohne diese können Nutzer ihre Accounts nicht verbinden. Mehr dazu findest du auf der Seite Admin-Zustimmung.

Werden persönliche Microsoft-Konten unterstützt?

Nein, Microsoft-Integrationen erfordern ein Geschäftskonto (Work/School Account). Persönliche Konten (@outlook.com, @hotmail.com) werden nicht unterstützt.

Welche Berechtigungen werden genau angefordert?

Eine detaillierte Übersicht aller OAuth-Scopes findest du auf der Seite Admin-Zustimmung.

Teams Meeting Transkripte

Warum sehe ich kein Transkript für mein Meeting?

Dafür gibt es mehrere mögliche Ursachen:

1. Die Transkription war nicht aktiviert — Sie muss vor oder während des Meetings gestartet werden.
2. Du bist nicht der Organisator des Meetings — Transkripte können nur für selbst organisierte Meetings abgerufen werden.
3. Das Meeting wurde gerade erst beendet — Die Verarbeitung kann einige Minuten dauern.

Wo aktiviere ich die Transkription in Teams?

In einem Teams-Meeting: Klicke auf Weitere Aktionen (drei Punkte) > Aufzeichnung und Transkription > Transkription starten. Alternativ kann der Admin die automatische Transkription für die Organisation aktivieren.

Outlook Mail

Was sind gemeinsame Postfächer (Shared Mailboxes)?

Gemeinsame Postfächer sind geteilte E-Mail-Adressen (z.B. support@firma.com), auf die mehrere Personen Zugriff haben. Du kannst sie im AI Chat nutzen, indem du die E-Mail-Adresse des Postfachs nennst. Dafür wird eine zusätzliche Berechtigung angefordert und du brauchst delegierten Zugriff in Azure AD.